よくある質問とありそうな質問

架空ストアと何が違うのですか?

豆本店は架空ストアの支店です。
会員IDやパスワードは共通で使えます。
お会計も一緒にできます。豆本店の商品をカートに入れたまま、ページ上部の「豆本以外の作品を探す」をクリックしてください。

会員IDって何ですか?

当店でお買い物をしていただくには、最初に会員登録をしていただく必要があります。左上に表示されている[会員登録]をクリックして、会員登録をおこなって下さい。その際、会員IDとパスワードを自由に決めていただきますので、登録した後は、忘れないようにメモをとっておくことをオススメいたします。

会員登録がうまくいきません。

ブラウザの設定でクッキーが無効になっているのかも知れません。クッキーを有効にしないとこのオンラインストアはご利用になれません。
架空ストア(本店)の困ったら見るページもご参照ください。

消費税は別途必要ですか?

当店の表示価格は全て税込み表示となっていますので、消費税を別途計算していただく必要はありません。

ご注文受付メールって何ですか?

ご注文をいただいた後で、ご注文内容の確認のためにメールを自動送信しております。これがご注文受付メールです。通常は数分以内に送信されますので、1時間ほどたってもご注文受付メールが届かない場合は、お客様の登録したメールアドレスが間違っている可能性があります。その際は、弊社まで電話もしくはメールでお知らせ下さい。

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配送方法はどうなっていますか?

配送方法は「ゆうパケット」「ゆうパック」の2種類があります。

「ゆうパケット」
原則として日本郵便の「ゆうパケット」でお届けします。
配送手続きの都合上、「クリックポスト」で代替する場合もあります。また、他の商品を同時にお届けする際に、ゆうパケットで送れるサイズを超えてしまう場合には、ゆうパックでお届けすることもあります。いずれの場合でも送料の追加請求等はございません。

・送料は 税込100円(全国一律) です。
・商品代金の合計が 税込1,800円以上の場合は送料無料 となります。
・郵便追跡サービスがご利用になれます。(詳しくはこちら
・破損や紛失などの事故に対する補償はありません。
・一部の商品(破損しやすい商品、大きな商品、重い商品など)ではこの配送方法を選択できません。
・配達日時の指定はできません。

「ゆうパック」
ゆうパックでお届けします。

・送料はお届けする都道府県によって異なります。下の表でご確認下さい。
・商品代金の合計が 税込5,000円以上の場合は送料無料 となります。
・郵便追跡サービスがご利用になれます。(詳しくはこちら
・破損や紛失などの事故に対する補償があります。(詳しくはこちら
・配達時間帯の指定が可能です。
・配達日の指定がある場合は通信欄に記入して下さい。(日数に余裕のない配達日ですとご希望に沿えない場合があります。)


・送料は以下の通りです。(税込)

  • 東京435円
  • 北海道650円
  • 東北青森 岩手 秋田 山形 宮城 福島465円
  • 関東茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 神奈川 山梨455円
  • 信越・中部長野 新潟 静岡 愛知 三重 岐阜465円
  • 北陸富山 石川 福井475円
  • 関西滋賀 京都 大阪 兵庫 奈良 和歌山490円
  • 中国鳥取 岡山 島根 広島 山口555円
  • 四国香川 徳島 愛媛 高知540円
  • 九州福岡 佐賀 長崎 大分 熊本 鹿児島 宮崎650円
  • 沖縄・離島1,300円

配達の時間指定はできますか?

配送方法に「ゆうパック」を選んでいただいた場合に配達日と配達時間帯の指定ができます。
配達日の希望は通信欄に記入して下さい。ただし、日数に余裕のない配達日ですとご希望に沿えない場合があります。

返品はできますか?

商品到着から7日間は返品を受付けます。弊社までその旨ご連絡の上、商品を郵送して下さい。不良品や配送時の事故による破損の場合は、送料を弊社で負担いたしますので、送料受取人払で結構です。それ以外の場合は、恐れ入りますが、お客様の側で送料をご負担下さい。

商品はどれくらいで届きますか?

発送の翌日から翌々日のお届けとなります。また、商品発送のタイミングは、お支払い方法によって異なります。

先払い… ご入金の確認が済み次第、翌営業日までに発送いたします。
代金引換… 原則としてご注文の翌営業日までに発送いたしますが、配送業者の窓口の都合などにより、若干前後する場合もあります。

休業日はありますか?

オンラインストアに定休日はありませんが、年末年始などに休暇をいただくことがあります。
また、それとは別に、商品の発送やお問い合わせへの対応をお休みする曜日があります。

各業務をお休みする曜日
商品発送 ゆうパケット 火曜日(祝日の場合は翌日)
ゆうパック 火曜日(祝日の場合は翌日)
ご入金の確認・お問い合わせ対応等 火曜日(祝日の場合は翌日)

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代金の支払方法はどうなっていますか?

お支払方法は、銀行振込・コンビニ決済・PayPal・代金引換からお選び下さい。

手数料(1回の注文ごとに) 支払時期
銀行振込 0円(振込手数料はお客様負担) 先払い
コンビニ決済 130円 先払い
PayPal 0円 先払い
代金引換 300円 商品配達時

郵便振替
ゆうちょ銀行への振り込みとなります。銀行・郵便局の窓口やATMでお支払下さい。
インターネットバンキングもご利用いただけます。
振り込み手数料はお客様負担とさせていただきます。
振込口座の口座番号等はマイページのご注文履歴でご確認いただけます。

コンビニ決済
お近くのコンビニエンスストアで代金をお支払いただけます。
商品代金合計3,000円以上で手数料が無料です。
各店舗でのお支払方法の詳細はこちらをご覧下さい。

クレジットカード決済(PayPal)
インターネットを利用した決済サービスであるPayPalを利用して、
クレジットカードでのお支払ができます。
支払手数料は無料です。
PayPalのメールアドレスと架空ストアの会員登録のメールアドレスが違う場合はご利用になれませんのでご注意下さい。

代金引換
ゆうパックで商品をお届けする際、配送業者に商品代金をお支払下さい。
支払手数料は300円(税込)です。
配送方法に「ゆうパケット」を選択した場合、代金引換はご利用になれません。
また、請求金額(税込)が30,000円を越える場合も、代金引換はご利用になれません。

コンビニ決済で利用できるコンビニは?

セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・セイコーマートの4社から1つをご注文時に選択して下さい。それぞれ支払方法に違いがあります。 なお、入金期限はご注文から10日です。入金期限を過ぎるとご注文はキャンセルとなりますのでご注意下さい。

支払方法
セブンイレブン 「お支払方法のご案内メール」に記載されたURLのページをプリントアウトされるか払込票番号をメモして、お支払い期限までに最寄りのセブンイレブンのレジにて代金をお支払いください。
ローソン
  1. ローソンの店内に設置してあるLoppiのトップ画面の中から、「インターネット受付」をお選びください。
  2. 次画面のジャンルの中から「インターネット受付」をお選びください。
  3. 画面に従って「お支払い受付番号」と、ご注文いただいた際の「電話番号」をご入力下さい。→Loppiより「申込券」が発券されます。
  4. 「申込券」お持ちの上、レジにて代金をお支払い下さい。
  5. 代金と引換に「領収書」をお渡しいたします。領収書は大切に保管してください。代金払込の証書となります。
※「お支払い受付番号」は「お支払方法のご案内メール」に記載してあります。
ファミリーマート ファミリーマート店頭にあります Famiポート/ファミネットにて「企業コード」と「注文番号」を入力し、申込券を印字後、お支払い期限までに代金をお支払い下さい。「企業コード」と「注文番号」は「お支払方法のご案内メール」に記載してあります。
セイコーマート
  1. セイコーマートの店内に設置してあるセイコーマートクラブステーション(情報端末)のトップ画面の中から、「インターネット受付」をお選び下さい。
  2. 画面に従って「お支払い受付番号」と、お申し込み時の「電話番号」をご入力いただくとセイコーマートクラブステーションより「決済サービス払込取扱票・払込票兼受領証・領収書(計3枚)」が発券されます。
  3. 発券された「決済サービス払込取扱票・払込票兼受領証・領収書(計3枚)」をお持ちの上、レジにて代金をお支払い下さい。
※「お支払い受付番号」は「お支払方法のご案内メール」に記載してあります。

PayPalって何ですか?

インターネットを利用した決済サービスです。MASTER、VISA、JCB、AMEXがご利用になれます。詳しくはPayPalのサイトをご覧下さい。
入金期限はご注文から10日です。入金期限を過ぎるとご注文はキャンセルとなりますのでご注意下さい。
また、PayPalをご利用になるには、PayPelに登録したメールアドレスと架空ストアの会員登録のメールアドレスが同じである必要があります。

注文のキャンセルはできますか?

「商品発送のご案内」のメールが届く前であれば、いつでもキャンセルが可能です。マイページのご注文履歴でキャンセルの手続きを行って下さい。すでに発送してしまった商品につきましては、キャンセルではなく返品の扱いとなり、返送費用がお客様負担となりますのでご注意下さい。

まとめて支払うことはできますか?

「お支払手続き中」のご注文が2つ以上ある場合、マイページで一つにまとめてからのお支払いが可能です。

支払方法の変更はできますか?

制限時間以内であれば、お支払手続きは何度でもやり直すことができます。(ただし代金引換は除く)
※制限時間は、ご注文日時(抽選販売の場合は抽選日時)から3日です。

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カート

カートの中身はからっぽです

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